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Key Account Manager

$3,000 - $5,000 / month
商务拓展和客户公关
Cooperation:On-siteFull Time
Base:吉隆坡/香港

Job Description

  1. 老客户维护和新客户拓展
  • 跟进并维护客户关系(如VIP大户、中等净值客户、支付卡大户),建立长期信任关系,提供个性化投资建议。
  • 为客户提供一对一服务,如快速响应资产存取异常、交易异常、上币信息、API 连接等,并向客户推荐适合的理财产品,解释产品特点、风险收益及投资策略。
  • 建立客户档案,记录关键偏好和行为路径。
  • 主动开拓新客户资源(现有老客户裂变、线上活动、行业会议、社区挖掘等);
  • 投资咨询服务:及时响应客户咨询,并根据客户风险偏好和财务目标,提供定制化资产配置方案。
  • 推广并协助客户参与平台活动,如推荐大赛、增金大赛、交易大赛等;
  • 合规与风险管理:确保销售行为符合当地监管要求(如KYC、反洗钱);
  1. 用户分析与汇报
  • 分析客户交易数据和产品使用习惯,提供产品优化建议;
  • 定期向上级提交客户信息的汇总和结果分析、增长策略报告等。
  • 按照客户资产规模等级分层管理,如遇到重大变动或异常及时向上级汇报;
  1. 产品与市场支持
  • 为大客户提供定制化产品方案和便利(API 限速提升、VIP返佣等级定制等);
  • 向产品团队反馈高净值用户产品诉求,满足用户多样化的投资需求。
  • 与产品设计、风控、运营等部门配合,确保客户投资流程顺畅。

Requirements

1.教育背景: 本科及以上学历,金融、经济学、计算机科学或相关专业优先。 持有CFA、CFP、区块链认证或证券/基金从业资格者优先。 2.工作经验: 3-5年以上金融、加密行业或客户关系管理经验,具备服务高净值客户或机构客户经验者优先。 熟悉中心化交易所业务模式(如理财、现货、合约)或其他加密资管产品。 3.专业技能: 深入了解加密货币市场、区块链技术和交易机制(如DeFi、Layer2)。 熟悉全球监管政策(如美国SEC、欧盟MiCA、香港SFC)。 出色的沟通、谈判和客户关系管理能力,能够处理复杂客户需求。 4.语言能力: 流利的中英文(口头和书面),其他语言(如韩语、日语)为加分项。 5.软技能: 较强的抗压能力和适应性,能够应对加密市场的高波动性和快节奏。 团队合作精神,具备跨部门协作经验。 数据驱动的思维方式,善于分析客户行为和市场趋势。

优先条件 在加密交易所、区块链项目或金融科技公司有客户经理或销售经验。女士优先 有一定的客户资源或行业人脉(如高净值人群、传统投资人、家族办公室等)。

工作方式 工作时间:因加密行业24/7交易特性,工作时间灵活,需及时响应客户需求 工作模式:混合办公(线上+线下),需参加客户会议、行业峰会或出差等。

Benefits

1、全球化团队、国际化视野、朝阳行业 2、每天7小时弹性工作制、周末双休 3、13薪 4、带薪年假 5、健全的薪资和补贴体系

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Company Overview:

在 88EX,我们不仅是一个交易平台。
 我们正在打造一个全球领先的数字财富管理平台,为用户提供安全、合规、多元化的资产管理与增值服务。 我们的愿景是:打造安全、透明的数字金融生态
,将区块链与传统金融结合,创造稳健的财富管理工具
,让全球投资者共享数字资产时代的增长红利 如果你希望在 数字金融 + 财富管理 的交汇点发挥核心作用,
 88EX 将是你施展抱负的舞台。

Contact Details:

hr@8888company.com
@tiechui1004
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